I'Nakadawat ka ug nadaot o depekto nga butang. Unsa ang akong buhaton?
Gipasigarbo namo ang kalidad sa among mga butang ug kung adunay bisan unsa nga dili kaayo maayo, gusto namon nga himuon kini nga husto. Kung makadawat ka usa ka nadaot o depekto nga butang, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer ug sulayan namon ug husayon kini alang kanimo sa labing madali. Siguroha nga ilakip ang impormasyon sa ubos:
1) Ang imong order nga numero.
2) Ngalan sa produkto o numero sa SKU/Kodigo sa Produkto (makita nimo kini sa imong email sa pagkumpirma).
3) Ihulagway ang kadaot / mga depekto ug paghatag og tin-aw nga mga litrato.
I nakadawat ang sayop nga butang. Unsa ang akong buhaton?
Gusto namon kanunay nga masiguro nga makuha namon ang tanan nimo nga mga paborito! Kung nasayop mi ug napadala sa sayop nga butang, ayaw kabalaka - ato kining tul-iron!
Kung nakadawat ka sa sayup nga butang, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer ug sulayan namon ug husayon kini alang kanimo sa labing madali.
Siguroha nga ilakip ang impormasyon sa ubos:
- Ang imong order number
- Paghatag og mga litrato sa mga butang ug sa pakete nga imong nadawat.
Unsa ang akong buhaton kung ang akong package kulang sa usa ka butang?
Kung nakadawat ka usa ka pakete nga adunay nawala nga butang, lagmit usa kini sa duha ka butang:
1) Aron makuha nimo ang imong mga order sa labing paspas nga mahimo, ang pipila nga mga order mahimong moabut sa lain nga mga pakete. Susiha ang imong email sa kumpirmasyon sa pagpadala aron makita kung ang imong order moabut sa daghang mga pakete.
2) Kung wala nimo madawat ang imong tibuok nga order sa gipaabot nga petsa sa pagpadala, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer aron masusi namo kini sa labing madali nga panahon.
Asa nako ipadala ang akong mga pagbalik?
Sa higayon nga imong isumite ang imong hangyo alang sa pagbalik, ipadala namo kanimo ang adres sa pagbalik. Palihug ipadala LAMANG kini sa return address nga among gihatag, ug dili sa adres sa imong orihinal nga pakete o ang imong pagbalik dili madawat.
Naghatag ka ba og libre nga mga label sa pagbalik?
: Kasagaran dili namo tabonan ang gasto sa pagbalik, apan kung adunay bisan unsang kalidad nga isyu sa butang, palihog kontaka ang among serbisyo sa kustomer ug among sulbaron ang mga isyu sa labing madali nga panahon.
.